隐私政策与个人数据处理

ESTUDIO TOLENTINO & ASOCIADOS S.A.C.，其 RUC 为 20610995668，住所位于 Calle 2 de Mayo N.° 516, Oficina 201，Miraflores, Lima 15074（以下简称“律师事务所”），是通过本网站收集的个人数据的所有者和处理责任人。

如对本政策或对您个人数据的处理有任何疑问，您可以写信至informes@tolentinoyasociados.pe，或拨打电话(+51) 944 500 769与我们联系。

本律师事务所对个人数据的处理受 Ley 29733《个人数据保护法》及其经 Decreto Supremo 016-2024-JUS 批准、自2025年3月30日起施行的实施条例约束，同时受司法与人权部下属的国家个人数据保护局（Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales）发布的指令约束。

本政策仅适用于通过本网站收集的数据。客户在专业委托框架内提交的信息，还受职业保密义务以及相应服务合同约定的约束。

律师事务所仅收集用户通过网站表单自愿提供的数据。具体包括：

• 联系表单：全名、公司名称、RUC（选填）、电子邮箱、电话、咨询事项以及留言内容。
• 电子投诉登记簿（Libro de Reclamaciones）：全名、身份证件的类型与号码、住址、电子邮箱、电话、消费者为未成年人时其父母或代理人的资料、所签约的服务、投诉金额，以及事实经过与诉求的详细说明。
• 在启用分析工具的情况下自动生成的浏览技术数据，例如 IP 地址和浏览器类型。

本网站不索取敏感数据。建议用户不要在留言栏中填写敏感信息或机密文件：这类内容应在咨询会议上通过适当的渠道提交。

数据的处理用于以下目的：

• 受理、答复并跟进通过联系表单或WhatsApp提交的咨询。
• 在用户提出请求时，编制并发送专业服务方案。
• 在法定期限内登记、处理并答复通过电子投诉登记簿（Libro de Reclamaciones）提出的申诉与投诉，并按照消费者保护法规的要求保存记录。
• 履行律师事务所应承担的法律、会计、税务与监管义务。
• 在用户接受分析类Cookie的前提下，衡量网站使用情况并改进其内容。

这些数据不会用于已声明目的以外的用途，也不会被用于对用户产生法律效果的自动化决策。

提交任何表单都要求用户明确勾选授权选框。该选框默认不勾选：同意是通过用户自由、事先、明示且知情的主动行为作出的。

您可随时撤回同意，撤回不具溯及力，只需写信至 informes@tolentinoyasociados.pe。撤回同意不影响此前已进行的数据处理的合法性，也不妨碍在为履行法律义务或为应对可能的索赔进行抗辩而有必要保存数据时继续保存这些数据。

数据的保存期限为实现其收集目的所必需的时间，此后则保存至适用的法定时效期限届满。

未形成专业委托关系的咨询将在合理的商务跟进期限内保存，之后予以删除。投诉簿（Libro de Reclamaciones）的记录按消费者保护法规的要求保存。与专业委托相关的文件按适用于本行业的法定期限以及职业保密义务的要求保存。

为运营本网站，律师事务所依托作为数据处理受托方的技术服务商，这些服务商可能将信息存储在国境之外的服务器上。具体而言，是本网站的托管服务商以及表单处理服务商。

这些供应商按照律师事务所的指示处理数据，并承担保密与安全义务。律师事务所不会为商业目的向第三方出售、转让或共享个人数据。

在存在法定义务的情况下，相关数据可以向行政机关或者司法机关提供。

作为您个人数据的主体，Ley 29733赋予您知情权、访问权、更新权、增补权、更正权、删除或注销权、反对权，以及阻止提供您的数据和获得客观处理的权利。现行条例还增加了数据可携带权。

行使这些权利，只需向 informes@tolentinoyasociados.pe 发送申请，附上您的身份证件复印件，并清楚说明您希望行使的权利以及所涉及的数据。您也可以在我们的办公室以书面形式提出。

律师事务所将在现行法规规定的期限内处理该申请。如果您认为您的申请未得到妥善处理，可以向司法与人权部下属的国家个人数据保护局提出。

律师事务所采取技术、组织和法律方面的措施，以保障个人数据的保密性、完整性和可用性，并防止数据被篡改、丢失或者未经授权处理。其中包括：通过 HTTPS 协议对网站流量进行加密、根据每位员工的岗位角色限制信息访问权限，以及对全体人员设定可强制执行的保密义务。

任何安全措施都无法提供绝对保证。因此，建议不要通过本网站的表单发送敏感信息或机密文件。

本网站仅使用其运行所必需的 Cookie。如果今后安装分析工具或者广告监测工具，将事先显示提示，供用户选择接受或者拒绝，本政策也会相应更新。

用户可以设置浏览器来阻止或删除 Cookies。这样做可能会影响本网站部分板块的功能。

本网站不面向未成年人，也不会有意收集未成年人的个人数据，投诉簿除外；在投诉簿中，登记必须由未成年人的父亲、母亲或者受托人提交，并且该人应当出示身份证明。

律师事务所可以修改本政策，以适应法规变化或新的数据处理方式。现行版本始终是本页面所公布的版本，并在页首标注最后更新日期。

当变更属于实质性变更并影响用户已经同意的处理活动时，将重新征求用户的同意。