Ley 29571
Libro de Reclamaciones virtual
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y a su Reglamento del Libro de Reclamaciones, aprobado por Decreto Supremo 011-2011-PCM.
Identificación del proveedor
- Razón social
- ESTUDIO TOLENTINO & ASOCIADOS S.A.C.
- RUC
- 20610995668
- Domicilio
- Calle 2 de Mayo N.° 516, Oficina 201
Miraflores, Lima 15074
Reclamo y queja no son lo mismo
- Reclamo
- Disconformidad relacionada con los servicios contratados.
- Queja
- Malestar o descontento respecto de la atención al público, no relacionado con el servicio en sí.
Plazo de respuesta
Quince (15) días hábiles improrrogables, contados desde el día siguiente de la presentación, conforme a la Ley 29571 modificada por la Ley 31435.